My complaint:

De onvriendelijkheid ( nog netjes uitgedrukt ) waarmee ik te woord werd gestaan toen ik de door mij gekozen kussens na lang wachten op kwam halen.
Helaas pindakaas ,hier moet u het mee doen, het is tenslotte gratis……met lege handen naar huis.
De enige die van deze actie profiteert is de benzinepomp.
Mij zullen er nooit, maar dan ook nooit meer zien.

Desired solution:

De twee gekozen kussens thuis gratis afgeleverd krijgen met een excuusbrief.