My complaint:

Geachte heer, mevrouw,

wij hebben bij u een leren zetel twee sits en een leren zetel drie sits gekocht bij saets and sofa’s in genk en het zit al vol schuren en begint af te bladeren terwijl ze tegen ons gezecht hadden dat we de beste kwaliteit hadden gekocht we zijn echt niet te vreden

Gewenste oplossing

of een volledige nieuwe zetel of gewoon ons geld terug