My complaint:

Wij hebben gisteren 4 oktober ons twee zit bankje opgehaald in veenendaal.Bij thuiskomst en uitgepakt te hebben is er heel veel dingen mis aan het bankje.De voetensteun zit er op de kop op,de ene zitting is hoger dan de anderen,het stiksel van de zittng is niet goed,plooien aan de zijkant,de rugleuning hoger aan de ene kant,en zo kan ik wel doorgaan.Wij hebben ook zes maanden op het bankje moeten wachten.Nu ga ik het bankje terug brengen en wens mijn geld terug.Als ik niet mijn geld terug krijg waar ik voor heb moeten sparen om een nieuw bankje te kopen ga ik verdere stappen ondernemen.Vriendelijk bedankt voor het lezen van deze mail.

Desired solution:

Ik ben tevrede als ik mijn geld terug krijg en verder ga sparen om een goed uitziend bankje te kunnen kopen dan maar wat meer kwijt,dit doet mij denken aan de spreuk goed koop is duur koop.Waarom wordt een bank niet gecontroleerd zodra hij binnen is.Doordat de bank in een doos zat vroeg mijn man nog of die goed en geen kat in de zak heeft gekocht.De jongen man zei toen ja deze bank is voor u.