My complaint:

op 26-06-2013 hebben mijn vrouw en ik een nieuwe bank besteld bij seats and sofas in zevenaar , omdat onze andere bank niet geschikt was voor mijn vrouw .
deze bank werd geleverd op 30-08-2013 , en de zelfde da nog heb ik ze kunnen bellen dat er schade aan de bank was .
sinds die da ben ik met het bedrijf aan het touwtrekken over een oplossing , alleen ik ga niet accoord met wat zij tot nu toe bieden .
ik ben het volledige vertrouwen kwijt in het bedrijf en verwacht als enige oplossing mijn geld terug .

Desired solution:

de enige oplossing is mijn geld terug en niets anders