My complaint:

de klacht gaat over mijn bankstel dat ik 23 juni heb gekocht.merkpremium3 en 2 zits.na 10 weken wachten eindelijk ons bankstel ophalen . maar na 2 weken begon het te scheuren de naden lieten los en de zitting rolde op. toen moesten we voor de tweede keer een boedelbak huren om het terug te brengen .we wisten toen nog niet dat mijn man moest geopereert worden aan zijn hart . maar later wel toen heb ik tegen de chef gezegt dat mijn man niet met het bankstel mag gaan schouwen .het is niet onze schuld dat het bankstel kapot ging . toen hebben we een aanklacht ingedient en hebben ze gezegt dat ze der wel voor willen zorgen dat het thuis gebracht word . maar toen we in maassluis kwamen bij seat and sofas wilde ze alleen de boedelbak vergoeden meer niet toen benk ik erg boos geworden want mijn man zit wel op een operatie te wachten voor zijn hart dat is na te vragen in het katarina ziekenhuis in eindhoven want daar word hij geopereert terwijl we in vlaardingen wonen . ik zei nou ik dien een aanklacht tegen u aan . hij zei als u dat doe dan doe ik helemaal niets meer voor u toen dacht ik laat ik maar eerst zorgen dat het bankstel thuis komt en dan ga ik wel mijn beklag doen . want bijelkaar hebben we haast 3 maanden op tuinstoelen gezeten we konden wel een leenbankstel krijgen maar dat wilde wij niet want ik heb daar geen goede berichten over gehad . alles bijelkaar vind ik niet dat we netjes behandeld zijn . hij is dan wel thuis gekomen maar dat houd niet in dat we niet tevreden waren over het bankstel en de chef ik zal ook nooit meer in de toekomst daar een bankstel meer kopen .

Desired solution:

ik heb er lang voor moeten sparen voor het bankstel en mijn man werk niet meer het is voor ons een hoop geld 750 euro ik vind ze hadden ons toch wel iets vergoed mogen geven