My complaint:

Begin april heb ik een bank gekocht bij Seats and Sofas, deze zou eind juni geleverd worden, maar zij de verkoopster erbij. Het kan ook eerder zijn, aangezien de leverancier erg snel is. Het is nu inmiddels begin augustus en ik heb mijn bank nog steeds niet. Seats and sofas heb ik sinds eind juni iedere week gebeld, iedere keer is mij gezegd: de bank komt eind van de week binnen en dan bellen we u. Tot op heden niet nagekomen! Ik zit nu noodgedwongen op mijn eetstoel tv te kijken, niet erg prettig. Ik ben tegen het advies van mensen in mijn omgeving ingegaan en heb de bank bij seats and sofas gekocht, nu begrijp ik waarom mensen hier niks kopen. Je kan nergens een emailadres vinden, of een klacht indienen. Aan de telefoon zeggen ze dat ze verder niks kunnen doen. Een service van niks

Desired solution:

Dat ik mijn aanbetaling terugkrijg en ergens anders een bank kan kopen, zodat ik eindelijk weer kan zitten.
Of dat Seats and sofas deze week mijn bank gratis bij mij thuisbezorgd.