My complaint:

in oktober 2011 bankstel gekocht kingsice bankstel en 2 pers met veel kussens, bij levering bleken de kussens er niet bij te zitten moesten we nogmaals 8 weken wachten op de kussens, nu moet ik zelf voor vervoer regelen omdat hun niet bezorgen, hun fout moet ik dus oplossen en daarbij nog onbeschoft behandeld aan de telefoon!!!!
De kussens zouden wel op de bijrijdersstoel passen!!! 14 stuks van a 60 bij 60 cm, wie betaald de boete als er politie aan komt???????

Desired solution:

als ze de kostte van de bezorging van de kussens op zich nemen!