My complaint:

mijn dochter de schoon moeder kocht een leren bankstel duurde erg lang dat hij geleverd werd , en toen hij er was bleek het een kromme bankstel te zijn . terug gebracht leen bank gekregen waar je niet normaal op kon zitten ,en dat er binnen 14 dagen nieuwe zending kwam en een nieuwe kon uit zoeken of die andere laten maken. ben een andere gaan uit zoeken maar bleek geen leer tezijn zo als de eerste bankstel, ze kreeg geen geld terug moes er maar genoegen mee nemen .betaald 1200 voor een leren krijg een bankstel nep leer koste 399 euro ze voelt er erg opgelicht en weet er geen raad.

Desired solution:

ze had minstens geld terug moeten krijgen is een groot verschil.van 1200 naar een bank van 399.euro