My complaint:

April 2011 lederen hoekbank besteld voor een bedrag van 2.500 euro!! hijkomt binnen, hoek waar we om vroegen is niet juist, maar een ander model!!(TERWIJL IK in de winkel duidelijk heb verteld wat ik wou, en ja mevrouw u krijgt het precies zoals u het zegt mevrouw kreeg te horen) en dan hoor je ook nog op elk zit gedeelte de binnen vering, dit is toch niet normaal is bij een nieuw bankstel mensen?? Wij bellen, en vertellen wat het probleem is: Ja mevrouw het hoek element waar u om vroeg is ommogelijk bij dit bankstel!!?? en over het veringsgeluid doet u het volgende: 1 maand gebruiken en dan gaat het vanzelf over. JAAA DAGGG MENSEN geloven jullie dit?? Wij vroegen netjes ons geld terug (na3-4 keer terug te gaan voor een oplossing) antwoord was duidelijk NEE. er was volgens hun niks aan de hand met het bankstel. we zitten al maanden zonder bankstel! Nou we hebben er een rechtzaak van gemaakt. Eerste rechtzaak: wij mogen een ander bankstel kiezen voor 2500,- Maar nee hoor wij gaan door! tot we al ons geld terug krijgen!! GEEN VERTROUWEN MEER IN SEATS AND SOFAS!!

Desired solution:

ONS GELD TERUG