My complaint:

Ik heb een 2+3 zits relax bankstel zodiac gekocht,ik heb ze zelf in mekaar moeten zetten,de 2 zits is tot nu toe goed maar de 3 zits,daar zitten me fabrieksfouten in dat heb ik zelden gezien bij een bankstel,de ruggesteun moet jezelf in mekaar zetten via een rails waar hij dan in moet vallen,wat blijkt aan de linkerkant blijft er 1 cm speling over en aan de andere kant zelfs 3 cm.
En wat zeggen ze bij seats&sofas als ik met deze klacht aan kom u moet de bank maar langs komen brengen,en de kosten van het vervoer moet ik ook nog zelf betalen,terwijl de fout bij hun ligt,zelden zo een slechte service meegemaakt..

Desired solution:

ik ben tevreden als ze deze klacht zo snel mogelijk oplossen,en de kosten voor het vervoer mij terugbetalen,en als het bankstel helemaal in orde is,dat ze mij dan ook kosteloos thuis komen brengen.