My complaint:

we hebben in november een bankstel gekocht,de zit was te lang, maar dat lag aan de rugkussens werd ons verteld,of we er een keertje mee langs konden komen, dat gedaan toen werd ons verteld dat we naar de servesdagen moesten gaan daar zou het opgelost worden ,dus gingen we naar de servesdag 2x we zouden nieuwe vullingen krijgen,we werden gebeld dat ze er waren,wij ernaar toe,niet dus foutje van de telefooniste, 4 weken later,ja hoor ze waren er, deze keer waren er wel kussens maar de verkeerde,dus weer voor niks gereden, dat is dus al 5×48 km.toen is ons de belofte gedaan als ze er nu waren ze opgestuurt zouden worden ,in week 15 zouden ze er zijn na ongeveer 6 telefoontjes zouden ze in week 18 geleverd worden hele week thuis gebleven maar niks na weer 4 telefoontjes en lang wachten werd ons verteld dat we ze toch zelf moesten komen halen om dat opsturen te duur was

Desired solution:

kussenvullingen opsturen