My complaint:

Wij kochten in mei in Capelle a/d Ijssel een nieuwe salon-tafel en vroegen dat we niet het beschadigde showmodel zouden krijgen. Deze tafel werd echter naar het magazijn gebracht toen wij de zaak verlieten. Begin okt. probeerde men deze beschadigde tafel mee te geven. Ik wilde mijn geld terug. Dat kon niet: de leverancier heeft 3 weken de tijd krijgen om de “fout” te herstellen. Levertijd nieuwe tafel: 3-4 weken. Na ruim 5 weken is de tafel nog niet geleverd en kunnen wij nog steeds onze house-warming party niet houden.

Gewenste oplossing

Koop ongedaan maken en zonder kosten de aankoopsom retour.