My complaint:
Ging een bank kopen bij Seats and Sofas ik zou de betaling in 1 x doen en Seats and Sofas zou de banken binnen 3 /4 weken leveren dit hebben ze niet gedaan ik heb de vestigingsmanager gesproken, ook degene die mij de bankstel heeft verkocht, hij gaf aan dat hij dit niet gezegd kon hebben en dat het maar mijn woorden waren. Hondsbrutaal werd deze man de aardige verkoper was nergens meer te bekennen. Had 3 mensen om me heen staan die ook aangaven dat hij 3 /4 weken had gezegd om zoiets ga ik niet liegen… als ik wist dat het langer dan 3 /4 weken zou duren dan had ik gewoon mijn bankstel ergens anders gekocht. Had de consumentenbond om advies gevraagd en gedaan wat ze me adviseerde een brief aangettekend opgestuurd met daarbij een termijn van wanneer de banken geleverd moeten worden omdat Seats and Sofas zich niet aan de afspraak hadden gehouden. Nadat de vestigingsmanager mijn brief had gehad belde hij steeds anoniem op late uren en sprak steeds mijn voicemail in met de vraag of ik hem terug kon bellen verder niets. Belde weer de consumentenbond om advies want het was duidelijk dat hij niet schriftelijk wilde reageren. Consumentenbond gaf aan dat ik hem toch terug kon bellen om aan te geven dat ik alles graag op schrift zou willen hebben om te zorgen dat ik bewijs heb als er weer bepaalde afspraken niet worden nagekomen. Ik sprak de vestigingsmanager. Hij gaf me de indruk dat hij mijn geval maar een lachertje vond en gaf gewoon aan “je krijgt je bankstel vanaf vandaag pas over 4 weken en het kan zelf 3 maanden duren voor je het krijgt, je mag de consumentenbond me wel laten bellen hoor”. Dit waren letterlijk zijn woorden!!! Heel smerig vind ik dit !! Had weer contact opgenomen met de Consumentenbond ze gaven aan dat ik maar eerst het best juridisch advies inwinnen bij het juridisch locket misschien dat er toch nog een snelle oplossing gevonden kan worden want zelf wilde ik naar de rechtbank stappen! Zo mag je niet met mensen omgaan.
Desired solution:
Dat ik mijn bankstel zo snel mogelijk kan ontvangen!!!
