My complaint:

In november 2012 bankstel gekocht en zelf opgehaald. Volgende dag geconstateerd dat de afwerking op de ene bank anders was dan op de andere. Er zouden op beide banken zilveren knopen zitten alleen zat er op 1 bank messing knopen. Toen gebeld en er zouden zilveren knopen worden besteld. Later ben ik teruggebeld dat de knopen binnen waren en ik ze kon komen halen. Ik heb toen aanegegeven dat ik zelf niet de knopen ga vervangen maar dat ik verwacht dat zij dit doen. Inmiddels zou ik al 2 keer terug gebeld worden maar heb steeds nog zelf moeten bellen. Vandaag 5 februari weer gebeld en ik wordt weer terug gebeld. Kortom nog niet geregeldd

Desired solution:

Reparatie bij mij thuis. En snel.