My complaint:

Hoekbank in 2009 gekocht voor € 2200,- echter sindsdien hebben wij deze hoekbanken al 4 keren voor reparatie service moeten brengen, dit allemaal op ons eigen kosten. Nu zijn wij dit gewoon zat, we willen op dit moment niks anders dan ons geld terug of een nieuw bank. Maar hier moeten wij duizenden euro’s extra bij betalen, voor een bank dat slechter is dan de bank die we nu hebben, te gek voor woorden.

Desired solution:

geld terug of nieuwe bank