My complaint:

jullie personeel is zwaar onvriendelijk en erg onbeleefd
overal zijn beloftes als je wat koopt krijg je een cadeau pakket nou niet dus!!! wij hebben de bank ook niet gekocht en zijn ook direct weggegaan wat een misselijke mensen zeg

Desired solution:

dat jullie fatsoenlijk personeel aannemen en duidelijker zijn over levertijd en het cadeau pakket