My complaint:

Ik heb een hoekbank besteld en omdat ik kleine kindjes heb raadde mevrouw aan een speciale stof te nemen zodat als je bij wijze van water of iets dergelijks erop knoeit dat je het er zo kan laten afrollen(bij wijze van).
Nou na een tijd kwam ik er al gauw achter dat het niet de goede stof was, na aantal keer gebeld te hebben en klacht heb gemeld zou ik terug gebeld worden dit is nog steeds niet gebeurd, en bank is al bijna 1jaar oud.

Desired solution:

Geld terug en nooit meer bij seats en sofa's kopen!