My complaint:

Enkele weken geleden een nieuwe naaimachine gekocht deze bleek toen we hem wilde gebruiken niet te werken.
Na een grondige inspectie bleek het hele spoelhuis roestig deze hebben we zo goed als mogelijk schoon gemaakt maar nog wilde de machine niet werken.
De rest van de machine ook open gehad en deze bleek vol te zitten met een dikke laag vet *geloofwaardig dat men niet wist van het mankement wil er bij mij dus niet in*
Zo goed en zo kwaad als het ging ook dit schoon gemaakt en na ruim 3 uur poetsen en prutsen hadden we de machine werkende.
Na een klein stukje naaien liep het spoelhuis vast en dat is daarna nog minstens 10 keer gebeurt en dan is de lol er snel vanaf.
Er is meerdere malen contact geweest, ik zou een ander machine krijgen toen deze allemaal het zelfde probleem bleken te hebben zou ik mijn geld terug krijgen en de machine zou worden opgehaald.
Tot op heden heb ik niets meer vernomen op mijn mailtjes over wanneer de machine zal worden opgehaald en wanneer ik mijn geld retour kan verwachten.

Desired solution:

Geld retour en wel zo snel mogelijk