My complaint:

Ook ik heb een maand geleden een projectiewekker besteld. Hier heb ik inmiddels 2 mails over verstuurd zonder antwoord te krijgen, en al een stuk of 4 keer gebeld. De eerste keer werd mij gemeld dat ze erachter moesten komen waarom de betaling niet was doorgekomen. De tweede keer was er nog geen tijd voor geweest om het uit te zoeken, de derde keer bleek er niet meer te leveren te zijn en zou het betaalde bedrag teruggestort worden en de vierde keer werd er niet eens meer opgenomen. Inmiddels zijn we drie weken verder, en staat het geld nog altijd niet op mijn rekening. Daarbij vind ik het onbehoorlijk ondernemerschap dat zij de klanten zelf het initiatief opdringen om naar de stand van zaken te informeren, in plaats van dat ze dat mij doorgeven.

Desired solution:

Geld terug.