My complaint:

Naaimachine met waterschade ontvangen.
Toen ik de naaimachine ging gebruiken bleek deze helemaal roestig te zijn van binnen (we hebben de machine opengemaakt omdat deze niet werkte en toen het spoelhuis helemaal roestig bleek was het duidelijk dat de machine nat cq vochtig is geweest, de machine zat vol met vet.
Na grondige schoonmaakbeurt kregen we de machine aan de praat maar de machine bleef vast lopen.
Er is meerdere malen contact geweest via de mail, waarin me een nieuwe machine toegezegd is maar na een dag bleken al de machines het zelfde probleem te hebben dus zou ik mijn geld retour krijgen en de machine zou worden opgehaald.
Meerdere malen gemaild over wanneer de machine zou worden opgehaald maar tot op heden geen reactie meer en ook geen geld retour.
Als ik dan hier een bericht lees van 7 Mei over een naaimachine met het zelfde probleem dan hebben ze er vanaf geweten (dat vermoeden had ik al maar nu weet ik het zeker)

Gezien de andere klachten hier zeker een bedrijf waar je niets moet kopen….

Ze krijgen tot het einde van deze week daarna ga ik contact leggen met kassa/consumentenbond o.i.d.

Desired solution:

Geld retour en de machine op halen.
Schade vergoeding voor de misgelopen naailessen zou ze ook niet misstaan..