My complaint:

Naar aanleiding van een online bestelling wordt door Mastercard gevraagd een SecureCode in te stellen. Een prima initiatief, het wordt alleen vervelend op het moment dat de beschrijving over de condities waaraan het wachtwoord moet voldoen NIET toereikend is. Naar meerdere pogingen te wagen, is het mij, na veel frustratie, gelukt om een zogenaamde securecode in te stellen. Blijkbaar zijn niet alle mogelijke karakters toegestaan.

Desired solution:

Ik verzoek MasterCard een toereikende beschrijving te geven wanneer een Securecode ingesteld dient te worden, te denken aan: minimale en maximale tekens, gebruik van letters, cijfers, hoofdletters en tekens, etc.
OF
Geef de gebruiker het recht om volledig gebruik te maken van ieder mogelijk karakter.