My complaint:

Heb nu een kleine drie maanden geleden een produkt besteld en meer dan 600 euro betaald.
Heb nog steeds niets ontvangen en op mails wordt niet gereageerd.

Desired solution:

Geld terug. Wil niet eens meer het produkt geleverd hebben want wie zegt me dat ze wel de juiste kwaliteit leveren en als er iets mis is met het produkt kun je ruilen ook wel vergeten.