My complaint:

Op 12 december 2011 (!) bestelde ik handschoenen op www.securitysupply.nl. De levertijd betrof 3 tot 5 dagen. Ik heb direct betaald via Ideal. Tot op de dag van vandaag heb ik geen handschoenen ontvangen. Ik heb meerdere e-mails verstuurd, maar telkens kreeg ik geen antwoord. En nu is inderdaad de site opgedoekt.. weg geld.

Desired solution:

Geld terug of handschoenen alsnog leveren.