My complaint:

Kaarten gekocht via See Tickets voor Duran Duran. Toen de band niet kon optreden wegens stemproblemen, weigerde See Tickets het geld terug te geven. Dat is vreemd, want Live Nation biedt wel die mogelijkheid.(het is immers ZEER goed mogelijk dat je op een andere datum niet kan)

Helaas….geen geld, en toen de promoter The Hague Jazz failliet ging, verschool See Tickets zich achter een ZEER discutabel reglement waarin zij melden dat zij NIETS hoeven te compenseren aan de klanten.

Desired solution:

- compensatie (full refund)
- Aanpassing door de overheid zodat facilitators zoals See tickets niet meer van deze 'consument onvriendelijke' praktijke mag hanteren in de kleine lettertjes.

-

Absoluut GEEN oplossing. Er wordt TOTAAL niet in gegaan op mijn klacht, namelijk dat zij geen refund hebben geboden na de eerste afzegging van Duran Duran. Daar zijn zij toe VERPLICHT. Toen was er überhaupt nog helemaal geen sprake van een faillissement van The Hague Jazz, dus daar moeten zij zich nu ook niet achter verplaatsen. Ik ben voornemens stappen te ondernemen, en met mij nog 63 anderen, om civiel een zaak op te starten tegen See Tickets als zij zich zo laf van elk blaam ontdoen. Ik wil graag een GOED en GERICHT antwoord...niet een copy paste stukje door een service medewerker........Schande...