My complaint:

Gisteren kocht ik voor het wintercircus in Utrecht via Seetickets 14 kaartjes, waarvoor wij een totaal van € 501, 75 betaalden. Wegens een rolstoelkindje moesten wij het telefonisch bestellen en betaalden met VISA.
Vanmorgen kreeg ik een Groupon mail met te bestellen tickets voor de helft van de prijs, ook via Seetickets. Deze weigert de transactie van gisteren te annuleren, zij moesten toch geweten hebben van de Groupon, en een nieuwe transactie af te sluiten met Groupon coupons. Wij zijn enorm gedupeerd hierdoor, omdat wij zo’n € 200, te veel betaalden.

Desired solution:

Tickets omruilen.