My complaint:

Ik heb voor de kaartjes betaald veel te veelmaar wat erger isde kaartjes zouden mij aangetekend aan mij toe gezonden worden maar tot mijn verbasing gebeurde dat niet maar moest ik ze uit printen terwijl ik geen printer heb en dan wil ik wat ik heb betaald voor het aan tekenen in iedergeval terug hebben.

Desired solution:

Teruggave van het te veel betaalde