My complaint:

Omschrijving klacht

Direct na de boeking voor kaarten van Joseph kwam ik erachter dat ik een verkeerde datum had geboekt. Direct , de volgende ochtend gebeld. Kaarten waren nog niet verstuurd maar veranderen was onmogelijk. Daar beginnen we niet aan vertelde de “zeer”klant(on)vriendelijke mevrouw.
De klacht ook via de site aangegeven. Het ontwoord was echt onder de gordel. Als de kaarten verstuurd zijn dan kan het echt niet meer veranderd worden. SORRY KLANTENSERVICE. jULLIE VERTELDE ZELF DAT DE KAARTEN NOG NIET VERSTUURD WAREN. Echt belachelijk.

Gewenste oplossing

Karten 2 weken vroeger boeken