My complaint:

wij hebben de aanbieding thuis gestuurd gekregen ,dat we het tweede kaartje gratis krijgen van de musical wicked,
inmiddels zijn we al een paar dagen aan het bellen, er wordt steeds geadviseerd om later terug te bellen omdat de wachttijd langer is als 5 minuten.
gister is er ook beloofd dat ik terug gebeld zo worden, maar niets meer gehoord, dus zelf nog maar een keer geprobeerd en nu wel blijven wachten, wordt er na een half uur gewoon opgehangen, dus inmiddels een kleine twintig euro armer aan telefoonkosten, en nog geen kaartjes,
ik heb het vermoeden dat Seetickets profiteerd/mee-deelt in deze telefoonkosten van ons, zodat je uiteindelijk toch je tweede ‘gratis’kaartje, zelf betaalt!!?

Desired solution:

dat ze gewoon terug bellen en de kaartjes regelen, voordat de aanbieding over is, en bv eventueel een tweede rang regelen voor een derde rang prijs.