My complaint:

ik krijg post als zg.”trouwe klant” terwijl ik seetickets niet eens ken. Ik kan dit volgens de brief stopzetten door de brief terug te sturen naar een postbus. Oftewel: ik moet kosten maken om ergens vanaf te komen waar ik niet om vraag. Er staat geen retouradres op de envelop, dus ik moet hem wel eerst openen. Er staat geen email/contact op hun website.

Desired solution:

NOOIT meer post van ze. Weten waarom ik een zg. "trouwe klant" ben. Voor alle andere "trouwe klanten": de mogelijkheid om de ongewenste post via email/website af te bestellen.