My complaint:

Ook wij hebben (vier) VIP-tickets voor Robin Thicke via Vakantieveilingen.nl gekocht. De toezeggingen waren oa. dat je over de rode loper mocht lopen, dat Robin Thicke zou optreden (later werd bekend gemaakt dat hij vanaf 00.15 een half uur zou optreden), en dat er een gastoptreden van Jessie J. zou zijn.
Niets van dat alles: je mocht niet over de rode loper lopen, Robin Thicke kwam een uur te laat (meer dan 3 uur voor gewacht dus!) en heeft 6 minuten(!) gezongen, en Jessie J. liet zich al helemaal niet zien!
Het hoeft geen betoog dat we (en velen met ons) zwaar gedesillusioneerd weer naar huis zijn gegaan; wat een minachting van ons als publiek en als gast!
NB: Je jassen kon je kwijt in een kluisje à 6 euro per stuk, en naar de wc gaan kostte 50 cent.

Desired solution:

Op zijn minst een deel van het geld van de tickets terug.