My complaint:

Ik bestel bij RTL4, 4 kaarten voor het jubileumconcert Wibi Soerjadia 1a raison van € 65.- = 4 x € 260.=
(E.e.a. zal worden afgehandeld door SEE-tickets in Amsterdam, blijkt later.)

Van mijn rekening wordt € 277.25 afgeschreven, kennelijk extra reserveringskosten, maar dat accepteer ik.
Op 16 november wordt ik gebeld dat het concert is afgelast, om “productionele redenen”. Ik kan overboeken naar het voorjaar (datum was niet bekend) óf mijn geld terug.
Ik kies voor het laatste, want het was t.g.v. mijn verjaardag in oktober.

Ik moet eerst de kaarten retourneren (!!)en daarna krijg ik m’n geld terug. Gelukkig ben ik bijdehand genoeg om dit aangetekend te doen (voor € 7)
Ik ontvang na een week € 260.- op mijn rekening.
Op mijn schriftelijke vragen in 2 brieven (want er werd niet gereageerd) ontvang ik uiteindelijk een brief waarin staat dat ik naar m’n geld kan fluiten, omdat ik sowieso moet betalen voor “verrichte werzaamheden”, ook als een voorstelling wordt afgelast.
Eindigend met: Wij hopen u een volgende keer weer naar volle tevredenheid van dienst te kunnen zijn….” Nou, nooit meer dus en nog bozer dan ik al was!!

Hoewel ik € 17.25 een behoorlijk bedrag vind, gaat het mij allereerst om het principe en om de arrogantie waarmee ze mij gewoon € 17.25 “ontvreemden”.
Ik heb er niets voor gehad, alleen extra werk en extra kosten en ik heb niets afgezegd! Wibi Soerjadi zegt af en ik heb See Tickets al gezegd dat ze de kosten bij de producent van Soerjadi moeten verhalen, maar NIET bij mij!!
Ik wordt steeds maar bozer om deze onrechtvaardigheid.

Desired solution:

Ik wil graag mijn € 17.25 terug op mijn bankrekening!