My complaint:

Voor de show op 15 juni 2012 hebben we 8 toegangskaarten gekocht. In 2010 hadden we goedkopere kaarten en zaten in de bovenste ring. Gezien de samenstelling van de groep (50-plussers) kozen we nu de duurste zitplaatsen op de 1e rang. We gingen er vanuit dat we op de onderste ring geplaatst zouden worden. Maar tot onze grote teleurstelling zaten we nog hogerr dan in 2010 op de allerhoogste rij (39) in vak BB, parallel aan het podium. Gevolgen: 2 slecht ter been zijnde dames moesten teveel traplopen. Een poging om met de lift naar boven te kunnen mislukte door de botte opmerking dat de lift alleen voor goederen bestemd was. Het decor was nauwelijks te zien, van de lichtschow hebben we niets meegekregen. De grote schermen hingen ook in dat decor dus ook daar konden we niets op zien. Het geluid was slecht en veel van de teksten en performance van Guus hebben we niet verstaan.
Kortom: een zeer teleurstellende ervaring met onnodig veel pijn door het traplopen.

Desired solution:

Een tegemoetkoming in de kosten (€ 62,50) p.p. X 8 personen.
Duidelijkheid mbt de kaartverkoop/plaatsen. 1e en 2e ring prijstechnisch duidelijk uit elkaar halen.
Geen stoelen reserveren die parallel aan of zelfs voorbij het podium staan.