Klacht ! Klacht Jubileumaanbieding Wicked KLACHT.nl

Complaint: Klacht Jubileumaanbieding Wicked

user-68211 on 03 November 2011 about Seetickets.nl in category Kaartenverkoop

My complaint:

Klacht!
Naar aanleiding van de Jubileumaanbieding diverse keren gebeld, steeds geen contact. Ook geen reactie op verzoeken tot terugbellen dat overigens via uw eigen lijn wordt aangeboden. 7 dagen verder, heel wat geld armer, en geen tickets!!!!

We wilden 4 kaarten bestellen waarbij elke tweede kaart gratis is, maar blijkbaar is de klantenservice zo slecht dat kaarten bestellen niet eens mogelijk is!

Desired solution:

De aanbieding zonder reserveringskosten ter compensatie van alle telefoonkosten.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Seetickets.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Seetickets.nl

Seetickets.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We vinden het erg vervelend dat we moeilijk bereikbaar zijn geweest. We hebben in deze periode extra mensen ingezet en onze openingstijden verruimd om iedereen van dienst te kunnen zijn. Steeds vaker kunnen we tegenwoordig zorgen dat acties (dmv een actiecode) ook via internet geboekt kunnen worden.