My complaint:

Met veel genoegen hebben wij van u op 19-november een mailing gekregen.
EXCLUSIEF VOOR U voor de musical Miss Saigon.
Geweldig !!! “vanaf €25,- met 2 personen van een prachtige avond genieten”……
Fijn dat er aan vaste klanten gedacht wordt!

Echter de vreugde is van korte duur ! Bij het boeken blijkt dat we NIET met 2 personen vanaf € 25 ,- kunnen boeken zoals in de mailing staat !!
Nee, we krijgen als we niet verder kunnen met de boeking een erg geïrriteerde dame aan de telefoon die toegeeft dat het er zo staat maar dat dit niet zo is !! Wij wilden boeken op een duurdere rang , €37,50 met twee personen, maar ook daar gold het niet op ! en als we toch wilden boeken dit was vanaf € 25,- per persoon !!!!! en voor ons dus 2x € 37,50 .Maar dat staat er niet !

WAAROM STUURT U DAN DEZE MAILING HET LAND IN ? Blij maken met een doode mus!

In de bijlage vindt u de betreffende mailing!

Wij zijn erg teleurgesteld in de manier van informeren en de manier van afhandelen aan de telefoon!
Ik denk niet dat dit de wens is van Dhr J v d Ende dat er zo met zijn klanten wordt omgegaan.

Wij hopen dat u alsnog uw feestelijke aanbieding waarmaakt!

Met vriendelijke groet,

H.Bohnen
Stoelenmatter 60
5683NS Best

Desired solution:

alsnog tegen beloofde voorwaarden 2 tickets