My complaint:

Ik vind het beledigend dat als je niet in het bezit bent van een creditcard of per computer kunt betalen dat je dan geen kaarten kunt kopen. De tijd is te kort om via een machtiging te betalen. Zijn we wanbetaler ? Terwijl er gezegd wordt probeer het 3 dagen voor de voorstelling nog maar eens.
Dan kun je wel betalen aan de kassa.
Zijn we alleen goed als er rest plekken zijn ?

Desired solution:

Vertrouwen hebben in de klant en aan de kassa betalen of per eenmalige machtiging.