My complaint:

Als je de seeticketlijn belt krijg je te horen: uw wachttijd is langer dan 60 seconden.
Dat werd steeds herhaald! Ik moest 10 minuten wachten maar was op deze manier wel 4 euro en vijftig eurocent kwijt. Het gesprekstarief is nml 45c per minuut.
Het zou veel netter zijn als je te horen krijgt uw wachttijd is ong. 10 minuten of
Er zijn 10 wachtenden voor u. Dan weet je dat je beter ander moment kunt bellen.

Desired solution:

Als u mij wat zou willen vergoeden van die onnodige wachttijd zou ik tevreden zijn.
Mijn naam is
M. Kieboom
v. Kleffenslaan 101
4334 HC Middelburg
Rek.nr abn 510321364.
Ik heb voor za 3 nov. 2 kaartjes voor de musical De kleine zeemeermin.