My complaint:
Ik heb via vakantieveilingen tickets gekocht voor het Caribbean Las Vegas concert in Ahoy van 2 december 2011. Ik heb er totaal 4 gekocht. Wij zijn fans van Grupo Gale en alleen daarom hebben wij kaarten gekocht. Dit ging trouwens al mis. Ik had de kaarten niet op tijd en de bedragen zijn dubbel van mijn rekening afgeschreven. Heb 3 x met vakantieveilingen gebeld. Aanzienlijke telefoonkosten gemaakt. Als verrassing heb ik 2 mensen meegenomen omdat zij ook fan zijn van Grupo Gale.
Helaas op 2 december was er geen Grupo Gale, er werd ook helemaal niets over de afwezigheid gezegd. Het stond ook nog aangegeven op de lichtreclame bij Ahoy. Hoofdact was Belle Perez, maar voor haar ben ik niet gekomen.
Ik vind dit grote misleiding en ben zeer teleurgesteld. De gasten die ik had meegenomen waren ook zeer teleurgesteld.
Desired solution:
Ik wil mijn geld terug.
