My complaint:

we hebben ons meerdere malen afgemeld voor de brief, ook via de site. We hebben gebeld naar seetickets om ons af te melden, ja, ze zouden ons uit het bestand halen. Nou, niet dus, iedere twee weken ontvangen wij een nieuwsbrief.

Desired solution:

geen mail meer van seetichets
en dat je je makkelijk kunt afmelden voor de nieuwsbrief