Klacht ! seetickets slechte aktie ambassadeurskaarten miss saigon KLACHT.nl

Complaint: seetickets slechte aktie ambassadeurskaarten miss saigon

user-68202 on 03 November 2011 about Seetickets.nl in category Kaartenverkoop

My complaint:

Wij zijn met drie mensen twee dagen aan het bellen geweest om de ambassadeurskaarten van Seetickets te verzilveren. Ondanks belofte niet teruggebeld, ik heb wel na twee dagen een mail gehad met excuses voor de onverwachte explosie drukte. De tweede dag heeft een van ons na 23 minuten wachten iemand aan de lijn gekregen, maar de aktie bleek niet te gelden voor de middagvoorstelling van 13 november, wat wij nergens vermeld zien. Naar schatting 2x EUR 10 en 1x EUR 25 kwijt aan bellen voor niets.

Desired solution:

gratis toegang voor de overlast?

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Seetickets.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Seetickets.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Seetickets.nl posted

Seetickets.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We vinden het erg vervelend dat we moeilijk bereikbaar zijn geweest. We hebben in deze periode extra mensen ingezet en onze openingstijden verruimd om iedereen van dienst te kunnen zijn. Steeds vaker kunnen we tegenwoordig zorgen dat acties (dmv een actiecode) ook via internet geboekt kunnen worden.