My complaint:

Ook wij hebben dezelfde ervaring met de onbereikbaarheid van see-tickets. Terugbellen gebeurt niet en om klokslag 10.00 uur bellen geeft eerst een afwezigheid en 2 tellen later meer dan 5 min. wachttijd.
Stuur alsjeblieft geen waardecheques met een gewonnen prijs naar mensen als je die toch niet waar kunt maken.

Desired solution:

Mocht het iets te maken hebben met de problemen rondom het faillisement van Mark Vijn (o.a. de musical de producers) stel daar dan een speciale lijn voor open of verklaar e.e.a. in ieder geval dmv een bandje.