My complaint:

Ik heb 2 nov telefonisch 3 kaarten betseld voor de theatervoorstelling van Derek Olivger in Bergen op zoom,ze zouden het binnen 3 a 5 werkdagen van mijn rekeing afschrijven,vorig week was dit nog niet gebeurd,ik belde donderdag 8 nov om te zeggen dat er nog niks was afgeschreven,oo wat vreemd zei ze nog,als het in de loop van volgende week er nog niet af is dan belt u maar teru,dus ik bel vanmiddag terug,zijn me tickets aan een ander gegeven want er was iets mis gegaan met de bank!Nou sorry hoor,er sta genoeg geld op,het banknummer klopt wat ik doorgegeven heb,en dan krijg ik als antwoord…u tickets zijn geannuleerd,we zijn uitverkocht!

Desired solution:

kaarten voor derek oligver in bergen op zoom op 27 Jan 2013 om 14.00, 3 stuks!