My complaint:
Op maandag 27 december is Selektvracht met mijn pakketje van V&D aan mijn deur geweest. Helaas was ik ‘s morgens niet thuis maar ik vond netjes een briefje met de datum van 28.12 en tussen 18.00-21.00 uur.
Maar helaas heb ik zowel op dinsdag, als woensdag en donderdag geen enkele chauffeur van Selektvracht aan mijn deur gehad.
Toen ik vrijdagmorgen 31 december rond 8 uur via hun website op zoek was naar een telefoonnummer om te checken of ze mij een tijdsindicatie konden geven zag ik in Track&Trace dat het pakketje al bezorgd was op 31 december!
Ik had echter niets aangenomen en ook mijn vriend die al eerder de deur uit was niet en bij navraag is het ook niemand van de buren geweest.
Op verzoek van Selektvracht heb ik contact opgenomen met V&D want zij konden een “onderzoekje” starten. Binnen 5 a 6 werkdagen zou ik geinformeerd worden.
Helaas is het al tien werkdagen geleden en weet ik nog helemaal niks!
Het was een redelijk duur pakket dus baal er goed van!
Gewenste oplossing
Ten eerste dat mijn pakket boven water komt!
