My complaint:

Een week terug hebben wij genoemde AB besteld via de website. Betaald middels iDeal. Vervolgens, radiostilte.

Ik besluit maar eens te mailen om te vragen naar de status, het artikel werd immers opgegeven als zijnde op voorraad. Ik krijg een mail terug met de mededeling dat de AB onderweg is en donderdag/vrijdag geleverd zal worden. Nu, zaterdag, nog altijd niets en 0,0 antwoord op mail, SMS etc..

Via Tweakers.net bevonden dat deze firma VEEL klachten krijgt van dezelfde strekking.

Wij hebben al veel zaken gekocht van webshops zonder enig probleem, hopelijk wordt dit niet de 1e keer. Wij staan al in de startblokken om aangifte te gaan doen, maar hopen uiteraard dat niet nodig zijn zal.

Desired solution:

Volledig bedrag terug.