My complaint:

Het volgende deed zich voor:

Op 28/02/2011 kocht ik via de internetsite SelectedOutletstore.nl een nieuw moederbord M4A79T deluxe en betaalde via PayPal 89,99 euro. De site zag er goed en betrouwbaar uit. De koop kon weinig kwaad, dacht ik, want de aankoop werd gewaarborgd door PayPal?!
Reeds enkele uren nadien kreeg ik argwaan. Normaal krijgt men van de betrokken firma een ontvangstmail met de gegevens van de aankoop. Bij deze maatschappij niets, alleen de transactie met PayPal van 89,99 euro.
Na vele mails, waarop sporadisch werd geantwoord door de betrokken firma,meldde zij me dat het moederbord verzonden was (afgestempeld 04/03/2011) en afgeleverd door de Belgische post op 10/03/2011. Het betrof hier echter niet het nieuwe moederbord M4A79T deluxe (prijs 89,99) in originele verpakking, maar een tweedehands moederbord,M4A78 PRO (prijs 59,99), zonder handleiding, zonder driver-cd en zelfs niet meer in de originele doos, dus van veel mindere kwaliteit en dus zeker niet geschikt voor de computer die ik wilde samenstellen.
Nogmaals nam ik contact met SelectedOutletStore.nl, maar daar kwam geen reactie meer van. Dan klacht ingediend bij PayPal op 10/03/2011 in afwachting van de claim (PayPal houdt U graag aan het lijntje!).Een paar dagen later op 14/03/2011, nadat de verkoper van SelectedOutletstore.nl zich niet meer liet horen, een claim ingediend bij
PayPal met de uitleg. De volgende morgen al reactie van PayPal: “PayPal reageert praktisch nooit bij een klacht waarbij het geleverde stuk niet overeenstemt met wat besteld is”. Die waarborg van PayPal is dus waardeloos
en leidt er zelfs toe dat een argeloze koper, onder het idee dat PayPal hem toch beschermt, bij die dubieuze verkopers gaat kopen. Paypal is dus een waardeloze bescherming en dank zij hen beschik ik over een nutteloos
moederbord en kan ik nogmaals geld uitgeven voor een nieuw moederbord. Waar zit de bescherming van de consument? Op de site werd de klacht reeds geannuleerd, ik sta dus in de kou en die firma kan haar praktijken voort zetten.

Bij publicatie gelieve de identiteitsgegevens te veranderen. Misschien zelf deze firma eens uittesten?
Google eens en ge zult zien dat er nog mensen die firma beschuldigen van oplichterij!

Gewenste oplossing

Of men betaald mij de kostprijs (89,99 euro) terug of men levert mij een moederbord M4A79T deluxe (nieuwstaat)in originele verpakking met alle accessoires inbegrepen.