Complaint: Selektvracht houdt zich niet aan afgesproken tijden

user-130712 on 29 September 2012 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Gisteren heb ik een briefje in de bus gehad omdat ik niet thuis was.Op dat briefje stond dat het pakje vandaag tussen 9 en 13 uur opnieuw aangeboden zou worden.het is nu 16.30 en ik heb nog steeds niemand van selektvracht gezien.Ook zou vandaag een pakje van de wehkamp op dit adres bezorgd worden via selektvracht. U raadt het al… ook tussen 9 en 13 uur. Ik zit nu al de hele dag thuis te wachten en heb niets ontvangen. Zonde van mijn dag! Ik laat pakjes voortaan wel op een kiala op dhl punt bezorgen want dit is helaas niet te eerste keer dat ik voor niets de hele dag zit te wachten.

Desired solution:

Als selektvracht zich aan de tijdsafspraken houdt.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Selektvracht

Selektvracht

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de klant uitleg gegeven over de nieuwe bezorg tijden. Tevens hebben wij verteld wanneer onze bezorger aan de deur is geweest.

Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.

Selektvracht B.V. Webcare Team

All complaints of