My complaint:

had bij freerecordshop een bestelling gedaan en kreeg een Track en Trace nummer toegewezen ..ging kijken op Selektvracht site wanneer mijn pakje kwam …zag toen dat er een sorteerfout was gemaakt en dat pakje terug ging naar het sorteercentrum ?
Maar nergens te vinden wanneer mijn pakje dan opnieuw wordt aangeboden bij mij ?
2x een mailtje gezonden aan Selektvracht wanneer mijn pakje komt ?
we zijn nu een dag verder en ik weet nog niets !!

eindelijk nu net een berichtje ,dat er was een fout bij het sorteren en pakje was terug naar sorteercentrum JA DAT WIST IK AL !!!!
maar nog steeds weet ik niet wanneer pakje komt ? en er is nogal spoed mee !!!

Wat een bedrijf !! DIKKE DUIM NAAR BENEDEN !!

Desired solution:

Houd in ieder geval de klant op de hoogte van hoe of wat er met de zending is !!

en wil zo snel mogelijk mijn pakje hebben !! hoe moeilijk kan het zijn ?