Complaint: 1 x niet thuis

user-75808 on 22 December 2011 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

een keer niet thuis, volgende dag (na het weekend) zou hij terug komen.. niemand te zien, bellen na een week, nog steeds niks en blijkt hij al geleverd te zijn!!
Bij buren, welke ?? geen idee.. zoektocht door heel de wijk.. waar je gek van word..
Hadden ze de bezorger gestuurd, geeft hij een grote mond dat ik zelf maar bij buren moest gaan kijken en ontkende dat het zijn handschrift was, later een andere mw langsgeweest die is nagegaan of hij het was, heeft hij glashard gelogen..

De 2e mw was vriendelijk en zijn er uiteindelijk achtergekomen welk adres..

Desired solution:

ik wil mijn pakje. en voortaan een briefje in de bus als ik niet thuis ben met WAAR ik mijn pakje kan vinden.

En ten tweede wil ik die man nooit meer aan mijn deur.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Selektvracht posted

Responded on 29 December 2011 at 14:42

Dit heeft niks met DHL te maken, maar met selektvracht die aan mijn deur is geweest. !! Selektvracht briefje en dus ingevuld door een MW van selektvracht, Hier kan DHL niks aan doen !
De MW van selektvracht hoef ik niet meer te zien aan mijn deur, griezel van een noord afrikaanse man !!

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Slechte afhandeling, zonder overleg. Selektvracht wil iets afschuiven op DHL. DHL heeft hier niks mee te maken, het was een MW van selektvracht. Gaarne personeel controleren en ontslaan. Maakt vaker en in meer straten dezelfde fouten.

Selektvracht

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Omdat dit een zending is verstuurd met DHL for You is deze klacht is doorgezet naar de collega's van DHLforYou.nl. Indien de auteur verdere informatie nodig heeft kan hij/zij contact opnemen met de klantenservice op het emailadres klantenservice.dhlforyou@dhl.com. Wij hebben de auteur van deze klacht onze excuses aangeboden.

Selektvracht B.V. Webcare Team

All complaints of