My complaint:

Beste,

Vandaag zou er eindelijk een pakket bezorgd worden door Selektvracht. In het track and trace overzicht staat dat het adres niet bestaat, hoewel dit echter wel degelijk het geval is. In mijn straat liggen de eerste 39 nummers in flats, en 20 meter verderop is mijn huis te vinden. Ik heb contact gehad met de klantenservice, waar ik een nummer heb gekregen van het depot. Hier wordt echter niet opgenomen, na 7 belpogingen.

Dit is niet de eerste keer dat dit is voorgekomen. Het lijkt wel of de bezorgers te lui zijn om de straat uit te rijden en het nummer te zoeken!

Desired solution:

De klantenservice zei dat mijn pakket nog bij het depot was, maar het depot is al uren onbereikbaar. Ik wil mijn pakket nu eindelijk wel eens ontvangen!