Complaint: afgeleverd………nee dus

user-32232 on 15 December 2010 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Via wehkamp een combi magnetron besteld, die zou bezorgd worden door selectvracht dd 7-12-2010 in de avond tussen 19 en 21 uur! Al wie er kwam geen selectvracht, ben gaan kijken op de site met bezorg info en daar stond tot mijn verbazing :

07-12-2010 Pakje heeft ons magazijn verlaten
07-12-2010 Bezorger is met pakje onderweg.
07-12-2010 Pakje is bezorgd

Heb dus helemaal niets ontvangen, gebeld met selectvracht en wehkamp a0,20ct p/m en ik moest maar even een paar dagen geduld hebben…………geduld heb ik gehad het is inmiddels de 15de en heb nog steeds niets. Het is niet de eerste keer dat er bij selectvracht iets “verdwijnt”

Gewenste oplossing

hoop dat ik voor de feestdagen m’n combi magnetron mag krijgen, begin het somber in te zien!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Selektvracht posted

Selektvracht

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klacht is in behandeling genomen. Tevens is er met de klant naar een oplossing gezocht.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.

Met vriendelijke groet,

Selektvracht B.V. Team

All complaints of