My complaint:

Op 25-10-12 afgesproken tussen 18.00u en 21.00u om pakket op te komen halen.
Op 25-10-12 een brief in de bus (voor 17.00u) dat ik niet thuis ben geweest (niet gek….)
Op het briefje staat dat ze op 26-10-12 nogmaals terugkomen tussen 14.00u en 18.00u (wat betekend dat ik nogmaals een paar uur thuis moet zijn voor dat verdomde pakketje).
Op 26-10-12 komen ze om 11.20u het pakketje ophalen, weer niet het afgesproken tijdstip.

Desired solution:

Dat ze hun klokken en tijdsschema eens fatsoenlijk zetten en hier aan houden!
Houden aan afspraken. Personen die thuis moeten blijven hiervoor hebben ook wel wat beters te doen!